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通信販売とは、インターネットやテレビ、チラシ、電話などを利用して、消費者から通信によって注文を受けて販売する無店舗販売の形態の1つです。近年では、インターネットが発達、普及したため、WEBサイトをつくり、そのサイト上で販売するメーカーが増えました。特に通信販売としてはアマゾンの存在が大きく、一般的に通信販売が利用されるきっかけになりました。

通信販売の支払いには先払いと後払いの2つがあり、先払いは消費者が注文確定させたあと支払い手続きをとると、商品が発送されるシステムで、後払いは注文確定するとすぐに商品が発送され、消費者に届いた後で支払い手続きをとるシステムです。後払いは主にクレジットカードでの支払いか、もしくは優良会員としての特権サービス以外ではないと思われます。

近年の通販業者は多様化しており、カタログ販売だけでなく、店舗があるメーカーや、卸やメーカーの直接販売など、さまざまな形態を呈しています。

通信販売の歴史は、19世紀後半にアメリカの農民たちのためのカタログ販売がされたことが始まりといわれています。また、交通機関、通信手段の発達につれ、通信販売システムも整っていき、現代ではインターネットを活用することで利便性が急速に高まりました。

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